ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Εισαγωγή

1.1 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την εταιρεία «INWEBPRO – Innovative Web Provider ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ συστήματα πληροφορικής Μονοπρόσωπη ΕΠΕ» (εφεξής «Εταιρία» ή «INWEBPRO»), που εδρεύει στο Χαϊδάρι Αττικής, οδός Ηρώων Πολυτεχνείου 73Α, με ΑΦΜ 997778410, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, τηλ. 210 6001670, στο πλαίσιο της λειτουργίας του δικτυακού τόπου www.inwebpro.gr και της παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting) και κατοχύρωσης ονομάτων χώρου (domain names).

1.2 Η Εταιρία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller) για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει απευθείας από τους Πελάτες/χρήστες της (π.χ. στοιχεία εγγραφής, τιμολόγησης). Για δεδομένα που οι Πελάτες αποθηκεύουν ή διαχειρίζονται μέσω των υπηρεσιών φιλοξενίας (π.χ. βάσεις δεδομένων, email λογαριασμοί ιστοσελίδων τρίτων), η Εταιρία ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία (Data Processor) για λογαριασμό του Πελάτη, ο οποίος παραμένει Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα αυτά.

1.3 Η παρούσα Πολιτική συμπληρώνει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης Υπηρεσιών Φιλοξενίας και Κατοχύρωσης Ονομάτων Χώρου και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτών.

2. Νομικό πλαίσιο

2.1 Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την Εταιρία διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, καθώς και κάθε άλλη εφαρμοστέα εθνική ή ενωσιακή νομοθεσία.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

3.1 Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ/ΔΟΥ (για τιμολόγηση), email, τηλέφωνο.

3.2 Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη (username), κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), ιστορικό παραγγελιών και ανανεώσεων υπηρεσιών.

3.3 Στοιχεία πληρωμών: στοιχεία συναλλαγών μέσω πιστωτικής κάρτας, PayPal ή τραπεζικής κατάθεσης (τα πλήρη στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται από την Εταιρία, παρά μόνο από τον πάροχο πληρωμών).

3.4 Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής (logs) πρόσβασης στους servers, στοιχεία χρήσης πόρων φιλοξενίας.

3.5 Δεδομένα ονομάτων χώρου: στοιχεία δικαιούχου (Registrant) domain names, όπως απαιτούνται από τους κανονισμούς των αντίστοιχων Μητρώων (π.χ. Μητρώο .gr, ICANN για διεθνή domains).

4. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

4.1 Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR): παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας, καταχώρηση/ανανέωση ονομάτων χώρου, τιμολόγηση, τεχνική υποστήριξη.

4.2 Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6§1γ GDPR): τήρηση φορολογικής/λογιστικής νομοθεσίας, ανταπόκριση σε αιτήματα δικαστικών ή διοικητικών αρχών.

4.3 Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ GDPR): ασφάλεια δικτύου και συστημάτων, πρόληψη κατάχρησης/απάτης, βελτίωση υπηρεσιών.

4.4 Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α GDPR): αποστολή ενημερωτικού υλικού (newsletter) ή προωθητικών μηνυμάτων, όπου απαιτείται κατά νόμο.

5. Χρόνος τήρησης δεδομένων

5.1 Τα δεδομένα τηρούνται για όσο διάστημα ο Πελάτης διατηρεί ενεργό λογαριασμό, και μετά τη λήξη/διαγραφή του λογαριασμού για το χρονικό διάστημα που επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα έως 5 έτη για παραστατικά) ή που απαιτείται για την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της Εταιρίας ενώπιον δικαστικών ή διοικητικών αρχών.

5.2 Αρχεία καταγραφής (logs) τηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, απαραίτητο για λόγους ασφάλειας και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.

6. Αποδέκτες δεδομένων

6.1 Η Εταιρία δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση:

α) Παρόχους πληρωμών (τράπεζες, PayPal, εταιρείες επεξεργασίας καρτών) για την ολοκλήρωση συναλλαγών.

β) Συνεργαζόμενους καταχωρητές ονομάτων χώρου (π.χ. για .com/.net/.org/.biz/.info domains), στο βαθμό που απαιτείται για την καταχώρηση.

γ) Παρόχους υποδομής/τεχνικής υποστήριξης που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία υπό σύμβαση εμπιστευτικότητας.

δ) Δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο, δικαστική απόφαση ή απόφαση αρμόδιας αρχής.

6.2 Η Εταιρία δεν πωλεί ούτε ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

7.1 Εφόσον για την παροχή κάποιας υπηρεσίας (π.χ. καταχώρηση διεθνών domains) απαιτείται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η Εταιρία μεριμνά ώστε να λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

8. Δικαιώματα των υποκειμένων δεδομένων

8.1 Ο Πελάτης/χρήστης έχει δικαίωμα:

α) Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούνται για αυτόν.

β) Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

γ) Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου δεν αντίκειται σε έννομη υποχρέωση της Εταιρίας.

δ) Περιορισμού της επεξεργασίας.

ε) Φορητότητας των δεδομένων που έχει παράσχει.

στ) Εναντίωσης στην επεξεργασία, όπου αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

ζ) Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.

8.2 Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να απευθύνεται στην Εταιρία στο email:  

8.2 Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να απευθύνεται στην Εταιρία στο email:  

8.3 Ο ενδιαφερόμενος έχει δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εφόσον θεωρεί ότι η επεξεργασία των δεδομένων του παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

9. Ασφάλεια δεδομένων

9.1 Η Εταιρία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση, όπως κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης, περιορισμένη πρόσβαση εξουσιοδοτημένου προσωπικού και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.

9.2 Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων, η Εταιρία θα ενημερώσει την Αρχή Προστασίας Δεδομένων και, όπου απαιτείται, τα επηρεαζόμενα υποκείμενα, σύμφωνα με τα άρθρα 33-34 GDPR.

10. Cookies

10.1 Ο δικτυακός τόπος www.inwebpro.gr χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και, όπου εφαρμόζεται, για στατιστικούς/διαφημιστικούς σκοπούς. Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies της Εταιρίας [να προστεθεί σύνδεσμος].

11. Τροποποιήσεις

11.1 Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ενημερώνοντας σχετικά μέσω της ιστοσελίδας της. Συνιστάται στους χρήστες να ανατρέχουν περιοδικά στην παρούσα σελίδα.

12. Στοιχεία επικοινωνίας

12.1 Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνείτε στο τηλ. 210 6001670 ή στο email